Một nghiên cứu mới từ các nhà khoa học tại Đại học Pennsylvania đã phát hiện ra một hiện tượng bất ngờ: ChatGPT có xu hướng đưa ra câu trả lời chính xác hơn khi được giao tiếp bằng giọng điệu thô lỗ. Phát hiện này đặt ra những câu hỏi quan trọng về tâm lý của mô hình AI và cách con người tương tác với chúng.
Phát hiện bất ngờ từ thử nghiệm
Trong một nghiên cứu gây ngạc nhiên cho cộng đồng công nghệ, các nhà nghiên cứu Om Dobariya và Akhil Kumar từ Đại học Pennsylvania (Mỹ) đã chỉ ra rằng mô hình ngôn ngữ lớn GPT-4o hoạt động với độ chính xác cao hơn khi phải đối mặt với những lời lẽ gay gắt. Phát hiện này mở ra một cuộc thảo luận mới về bản chất của trí tuệ nhân tạo và cách nó diễn giải các tín hiệu giao tiếp từ con người.
Nhóm nghiên cứu đã tiến hành thử nghiệm bằng cách sử dụng 50 câu hỏi trắc nghiệm thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. Mỗi câu hỏi được viết lại theo năm phong cách giao tiếp, từ lịch sự, trung tính cho đến thô lỗ và mang tính chỉ trích, sau đó đưa vào mô hình GPT-4o để đánh giá hiệu suất.
Kết quả cho thấy một sự khác biệt rõ rệt. Khi nhận được những câu lệnh mang tính xúc phạm, ChatGPT-4o đạt được tỷ lệ chính xác lên tới 85%. Ngược lại, với những câu hỏi được diễn đạt một cách lịch sự, tỷ lệ này chỉ dừng lại ở mức khoảng 80%.
Lý giải và những lo ngại về đạo đức
Để giải thích cho hiện tượng này, các nhà nghiên cứu đưa ra giả thuyết rằng mô hình AI có thể diễn giải giọng điệu gay gắt như một tín hiệu về tính cấp bách hoặc yêu cầu độ chính xác cao hơn. Do đó, hệ thống có thể tập trung nguồn lực tính toán để đưa ra câu trả lời được ưu tiên và kỹ lưỡng hơn.
Tuy nhiên, các chuyên gia cũng lên tiếng cảnh báo về những tác động tiêu cực tiềm ẩn. Việc người dùng quen với việc giao tiếp một cách hung hăng với AI có thể làm xói mòn các chuẩn mực ứng xử xã hội. Điều này có nguy cơ làm mờ đi ranh giới trong giao tiếp giữa con người với nhau và với máy móc, ảnh hưởng đến cách chúng ta tương tác trong đời thực.
© 2025 | Tạp chí NƯỚC ĐỨC