Theo quy định tại Đức, các dịch vụ chuyển phát thường không được phép tự ý để lại gói hàng trước cửa nhà. Tuy nhiên, có một giải pháp hợp pháp giúp bạn nhận hàng ngay cả khi vắng nhà, nhưng nó cũng đi kèm với những rủi ro cần cân nhắc.
Quy định chung về giao nhận hàng hóa
Khi mua sắm trực tuyến tại Đức, việc nhận hàng an toàn là ưu tiên hàng đầu. Theo quy định cơ bản, các dịch vụ chuyển phát như DHL, Hermes, DPD hay UPS có trách nhiệm phải giao bưu kiện trực tiếp cho người nhận hoặc người được ủy quyền.
Chính vì lý do này, nhân viên giao hàng không được phép tự ý để lại các gói hàng trước cửa nhà, trên sân hiên hay trong các khu vực chung như hành lang. Quy định này nhằm bảo vệ bưu kiện khỏi nguy cơ bị mất cắp hoặc hư hỏng do thời tiết.
Giải pháp "Abstellgenehmigung": sự cho phép để lại hàng
Tuy nhiên, nếu muốn nhận hàng mà không cần có mặt tại nhà, bạn có thể cấp cho dịch vụ chuyển phát một giấy phép đặc biệt gọi là “Abstellgenehmigung”. Đây là sự đồng ý bằng văn bản cho phép người giao hàng để lại bưu kiện tại một địa điểm cụ thể do bạn chỉ định trước.
Địa điểm này phải an toàn và kín đáo, chẳng hạn như trong nhà để xe, sau vườn hoặc trong một hộp đựng bưu kiện chuyên dụng. Lợi ích chính của giải pháp này là sự linh hoạt và tiện lợi, giúp bạn không bỏ lỡ việc nhận hàng.
Rủi ro và trách nhiệm pháp lý
Một điều quan trọng cần lưu ý là khi bạn đã cấp "Abstellgenehmigung", rủi ro sẽ được chuyển giao cho bạn ngay tại thời điểm bưu kiện được đặt tại địa điểm đã thỏa thuận. Điều này có nghĩa là nếu gói hàng bị mất cắp hoặc hư hỏng sau đó, bạn sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.
Trong trường hợp này, bạn không thể yêu cầu bồi thường từ nhà cung cấp dịch vụ giao hàng hoặc người bán. Do đó, hãy cân nhắc kỹ lưỡng và chỉ chọn những địa điểm thực sự an toàn và đáng tin cậy.
Mẹo hữu ích để nhận hàng an toàn
Để tránh những rủi ro không đáng có, bạn nên chủ động theo dõi hành trình của đơn hàng. Hầu hết các dịch vụ giao hàng đều cung cấp công cụ theo dõi trực tuyến và gửi thông báo qua email hoặc ứng dụng di động.
Nếu biết trước mình sẽ vắng nhà, bạn có thể sử dụng các tùy chọn do nhà vận chuyển cung cấp để thay đổi ngày giao hàng hoặc chuyển hướng gói hàng đến một điểm nhận hàng gần đó. Đây là cách an toàn nhất để đảm bảo bạn nhận được đơn hàng của mình một cách nguyên vẹn.
© 2025 | Tạp chí NƯỚC ĐỨC