Một xu hướng thanh toán mới đang định hình tại Đức, cho thấy sự khác biệt rõ rệt giữa các thế hệ. Người trẻ ngày càng ưa chuộng thanh toán không tiền mặt, trong khi thế hệ lớn tuổi vẫn gắn bó với các phương thức truyền thống.
Sự trỗi dậy của thanh toán kỹ thuật số trong giới trẻ
Thế hệ trẻ ở Đức đang dẫn đầu cuộc cách mạng thanh toán không tiền mặt. Theo các thống kê gần đây, có tới 44% người trẻ chủ yếu sử dụng điện thoại thông minh hoặc đồng hồ thông minh để thanh toán cho các giao dịch hàng ngày.
Bên cạnh đó, thanh toán bằng thẻ cũng là một lựa chọn phổ biến với 40% người trẻ sử dụng phương thức này. Sự tiện lợi, nhanh chóng và không cần mang theo tiền mặt là những yếu tố chính thúc đẩy xu hướng này.
Chỉ còn khoảng 25% người trẻ vẫn giữ thói quen dùng tiền mặt, cho thấy sự thay đổi mạnh mẽ trong hành vi tiêu dùng. Các cửa hàng chỉ chấp nhận tiền mặt ("Cash only") đang đối mặt với nguy cơ mất đi một lượng lớn khách hàng thuộc thế hệ Gen Z, những người ưu tiên sự tiện lợi của công nghệ.
Thế hệ lớn tuổi và lòng trung thành với tiền mặt
Trái ngược hoàn toàn với giới trẻ, những người trên 60 tuổi tại Đức vẫn thể hiện sự gắn bó sâu sắc với tiền mặt. Có đến 68% trong nhóm tuổi này khẳng định tiền mặt là phương thức thanh toán chính của họ.
Việc cầm và đếm tiền mặt mang lại cho họ cảm giác an toàn và kiểm soát chi tiêu tốt hơn. Mặc dù 34% cũng sử dụng thẻ ngân hàng, việc thanh toán qua thiết bị di động gần như không phổ biến ở thế hệ này.
Thách thức cho các nhà bán lẻ
Sự phân hóa trong thói quen thanh toán này đặt ra một thách thức không nhỏ cho các doanh nghiệp bán lẻ. Để phục vụ được đa dạng đối tượng khách hàng, các cửa hàng cần phải cung cấp nhiều lựa chọn thanh toán, từ tiền mặt truyền thống đến các giải pháp không chạm hiện đại như Apple Pay hay Google Pay.
Việc cân bằng giữa truyền thống và hiện đại sẽ là chìa khóa để các doanh nghiệp giữ chân được cả khách hàng lớn tuổi và thu hút thế hệ người tiêu dùng mới.
© 2025 | Tạp chí NƯỚC ĐỨC