Khi bạn có một chuyến du lịch Đức hay sang Đức du học, làm việc, có dịp tiếp xúc với người Đức, bạn sẽ dần dần nhận ra những nguyên tắc nhất định được đặt ra trong cuộc sống của họ.
Không chỉ thừa hưởng những nguyên tắc từ lâu đời mà người Đức còn góp phần phát triển những nguyên tắc này để theo kịp xu hướng xã hội, theo kiểu văn minh, tiến bộ.
Người Đức là những con người kỹ tính, hay trầm tư và thích tĩnh lặng. Ở họ có những nét rất văn minh được thể hiện qua cách ứng xử, cách giao tiếp và cả trong công việc kinh doanh.
Điều này góp phần làm nên những điểm nhấn rất duyên dáng cho con người nước Đức.
Giao tiếp
Lời chào hỏi dù bất cứ hoàn cảnh nào cũng đều rất quan trọng. Mỗi khi người Đức gặp nhau, nét văn hóa đặc trưng của người Đức sẽ là người đến sau sẽ chào người đến trước hoặc hoặc nếu một người trông thấy người kia trước sẽ lên tiếng chào trước.
Trong hợp tác kinh doanh người Đức sẽ chào theo thứ bậc. Khi gặp một nhóm người, người quen biết nhau sẽ bắt đầu chào trước.
Tiếp đó, người cấp bậc thấp hơn sẽ bắt đầu giới thiệu những người cùng đi với mình trước, sau đó người cấp bậc cao hơn mới giới thiệu thành phần đoàn đi cùng mình. Sau khi tất cả đã làm quen với nhau thì mới bắt tay nhau.
Cử chỉ bắt tay của người Đức thường diễn ra ngắn, nhẹ nhàng, khi bắt tay thì phải nhìn thẳng vào nhau.
Khi tham gia du lịch Đức, bạn cũng nên chú ý những quy tắc chào hỏi này.
Văn hóa bắt tay – nét đẹp trong giao tiếp
Điểm đặc biệt trong nét văn hóa đặc trưng của người Đức là họ rất chú trọng cách xưng hô lễ nghi của bản xứ. Những người có học hàm học vị từ tiến sỹ trở lên thường được gọi cùng tên, ví dụ như Tiến Sỹ Zimmermann, Giáo sư Schmidt. Đối với học hàm học vị thấp hơn thì không cần nhắc đến trong xưng hô.
Gọi đầy đủ tên ghép của người đối thoại cũng là một thói quen của người Đức. Các chức vụ chính thức hay tước vị như bộ trưởng, thị trưởng cũng được đưa vào xưng hô như Thưa ngài bộ trưởng…
Đặc biệt bạn cần đặc biệt chú ý với các tước hiệu quý tộc như bá tước, hầu tước nhất định phải đưa đầy đủ học hàm và tước hiệu của họ vào xưng hô như Thưa bá tước, thưa Tiến sĩ bá tước, thưa giáo sư tiến sỹ bá tước…
Ứng xử
Trong cuộc sống thường nhật, quy tắc “Ladies First” vẫn được giữ. Nhưng trong quan hệ làm ăn thì thông lệ lại là cấp dưới nể vì cấp trên. Hiện nay ở Đức, mọi người đều có thể là người mở cửa cho người khác hay giúp người khác mặc áo choàng dù ;à nam hay nữ và không ai được từ chối nhận cử chỉ đó.
Chính nét văn hóa đặc trưng của người Đức này được đánh giá là chuyên nghiệp cả trong kinh doanh và ứng xử thông thường.
Không nên đề cập đến chủ đề chính trị hay tôn giáo khi làm quen một người mới. Bạn chỉ cần đề cập và nhấn mạnh đến những nét tương đồng nhằm mang lại bầu không khí thân thiện. Trong những vấn đề, hãy luôn có những nhận xét mang tính tích cực, không nên chỉ trích hay phê trách.
Người Đức thích tranh luận tuy nhiên bạn không nên lôi kéo hay để bị lôi kéo vào những vấn đề quá to tát.
Dự tiệc
Người Đức rất quan trọng việc đúng giờ giấc. Vì vậy khi đi tour Đức có dịp được mời đến dự một buổi tiệc, để không bị coi là mất lịch sự, bạn nên đến thật đúng giờ. Bạn phải gọi điện thông báo và giải thích lý do rõ ràng nếu bạn đến trễ.
Những lễ nghi cũng rất được người Đức chú trọng. Bạn cần chú ý, sau buổi tiệc một ngày bạn nên gửi thư cảm ơn vì sự tiếp đãi ân cần của chủ nhà. Đây cũng chính là một nét văn hóa đặc trưng của người dân Đức.
Trước khi cụng ly hãy đợi chủ tiệc nâng ly trước
Khi bắt đầu vào bàn tiệc, nếu chưa được mời, bạn không nên tự ý ngồi xuống bàn trước. Khi được mời ngồi, bạn cũng phải chú ý ngồi đúng vị trí đã được sắp xếp.
Bạn cũng cần chú ý trong cách sử dụng các dụng cụ trong bữa ăn. Bạn phải dùng nĩa ở tay trái và dao tay phải.
Tuyệt đối không dùng bữa khi chủ tiệc chưa có lời mời nhập tiệc. Nét văn hóa đặc trưng này cũng được thể hiện tại các buổi tiệc lớn.
Chủ tiệc đặt khăn ăn vào lòng đầu tiên và đến lúc này thì bạn mới làm theo như vậy. Tuyệt đối không đặt khủy tay lên bàn tiệc trong khi mọi người đang ăn uống. Những món ăn như chả giò hay bánh mỳ, bạn có thể dùng tay để chia nhỏ ra trong khi ăn.
Hãy cố gắng ăn hết số thức ăn trong đĩa của bạn.
Nếu muốn ra hiệu cho người phục vụ là bạn đã dùng xong bữa hãy đặt nĩa và dao song song bên phải của đĩa ăn, nĩa sẽ đặt hơi chếch cao hơn dao 1 tý. Khi chạm ly trong bữa tiệc, trước đó hãy để chủ tiệc nâng ly lên trước.
Kinh doanh
Trao danh thiếp – văn hóa kinh doanh
Quan niệm của người Đức là người lịch sự luôn luôn biết đến đúng giờ. Ngay cả các sếp, những ông chủ cũng không ngoại lệ.
Ở Đức, đến trễ để thể hiện cáp bậc, quyền uy sẽ phản tác dụng. Trong quan hệ đối tác, khách sẽ là người đầu tiên trao danh thiếp ra.
Khi trao danh thiếp cho một nhóm người thì sẽ trao đầu tiên cho người có cấp bậc cao nhất. Còn trong trường hợp không biết thứ tự cấp bậc của chủ nhà thì trao danh thiếp cho tất cả mọi người, thứ tự bắt đầu từ người ở bên cạnh mình.
Phải xem danh thiếp trước khi cất đi cũng được coi là một nét văn hóa đặc trưng chuyên nghiệp của người Đức trong kinh doanh.
Theo: DULICHDUC
© 2024 | Tạp chí NƯỚC ĐỨC