Một cặp vợ chồng người Đức đã lỡ chuyến bay đi Bắc Âu, dù đã sử dụng dịch vụ Rail&Fly và chừa ra 2,5 giờ dự phòng, do tàu bị hủy và trễ. Tòa án Koblenz đã bác đơn kiện đòi hoàn tiền của họ, cho rằng hành khách phải tự chịu trách nhiệm.
Vụ việc xảy ra với một cặp vợ chồng người Đức khi họ đặt tour du lịch trọn gói đến Bắc Âu. Trong gói tour này, họ đã sử dụng vé Rail&Fly để di chuyển bằng tàu hỏa đến sân bay, chuẩn bị cho chuyến bay của mình.
Mặc dù đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng bằng cách chừa ra 2,5 giờ đồng hồ dự phòng trước giờ bay, cặp đôi vẫn không thể lên máy bay.
Nguyên nhân được xác định là do tàu hỏa đã bị hủy và gặp phải tình trạng trễ chuyến nghiêm trọng.
Diễn biến vụ kiện đòi hoàn tiền
Sau sự cố lỡ chuyến bay, cặp vợ chồng đã quyết định khởi kiện để yêu cầu được hoàn lại số tiền thiệt hại. Họ cho rằng việc tàu hỏa trễ chuyến đã gây ra tổn thất không mong muốn và bên cung cấp dịch vụ nên chịu trách nhiệm.
Tuy nhiên, đơn kiện của họ đã bị bác bỏ một cách thẳng thừng.
Phán quyết từ tòa án Koblenz
Tòa án Koblenz đã đưa ra phán quyết không có lợi cho cặp vợ chồng. Theo tòa án, mặc dù việc đi tàu là một phần của gói tour trọn gói, nhưng hành khách đã không tuân thủ khuyến nghị quan trọng.
Khuyến nghị này yêu cầu hành khách nên đi sớm ít nhất 4 tiếng đồng hồ trước giờ bay để dự phòng cho các trường hợp bất trắc có thể xảy ra. Với việc chỉ chừa ra 2,5 tiếng, cặp đôi đã không tuân thủ khuyến nghị này.
Do đó, tòa án Koblenz kết luận rằng cặp vợ chồng phải tự chịu thiệt hại phát sinh từ việc lỡ chuyến bay của mình.
© 2025 | Tạp chí NƯỚC ĐỨC