Ngân hàng Oberbank gây tranh cãi khi thông báo ngừng hoàn toàn dịch vụ tiền mặt tại nhiều chi nhánh ở bang Bayern từ ngày 31/8/2025.
Quyết định này vấp phải phản đối từ các chính trị gia và tổ chức bảo vệ người tiêu dùng, bất chấp xu hướng thanh toán kỹ thuật số ngày càng tăng.
Oberbank ngừng hoàn toàn dịch vụ tiền mặt tại bang Bayern
Ngân hàng Oberbank, một trong những tổ chức tài chính lớn, đã thông báo một quyết định gây chú ý tại bang Bayern, Đức. Từ ngày 31 tháng 8 năm 2025, nhiều chi nhánh của ngân hàng này, bao gồm cả các điểm giao dịch ở Munich và Unterschleißheim, sẽ ngừng hoàn toàn việc cung cấp các dịch vụ tiền mặt. Điều này áp dụng cho cả việc rút tiền qua máy ATM và giao dịch tại quầy.
Lý do và sự thay đổi trong vận hành
Lý do được Oberbank đưa ra cho quyết định này là sự thay đổi trong thói quen thanh toán của khách hàng. Ngân hàng cho biết ngày càng ít người sử dụng tiền mặt, và đa số đã quen với các hình thức thanh toán trực tuyến hoặc bằng thẻ.
Không chỉ ngừng dịch vụ tiền mặt, Oberbank còn rút ngắn đáng kể thời gian mở cửa của các chi nhánh. Ví dụ, chi nhánh tại Unterschleißheim sẽ chỉ hoạt động hai lần mỗi tuần, mỗi lần vỏn vẹn hai giờ.
Làn sóng phản đối và tầm quan trọng của tiền mặt
Tuy nhiên, quyết định của Oberbank đã vấp phải một làn sóng phản đối mạnh mẽ từ giới chính trị gia và các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng. Họ lập luận rằng việc loại bỏ tiền mặt sẽ gây khó khăn, đặc biệt cho người cao tuổi hoặc những người không quen thuộc với công nghệ số, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo vệ "quyền được sống analog".
Mặc dù xu hướng số hóa đang phát triển mạnh mẽ, nhưng dữ liệu hiện tại vẫn cho thấy tiền mặt vẫn giữ vai trò quan trọng trong đời sống hàng ngày. Cụ thể:
- Hơn 50% giao dịch ở châu Âu vẫn được thực hiện bằng tiền mặt, theo dữ liệu năm 2024.
- Hơn 60% người dân cho rằng tiền mặt rất quan trọng vì nó giúp họ quản lý chi tiêu hiệu quả hơn và bảo vệ quyền riêng tư cá nhân.
Xu hướng khác biệt giữa các ngân hàng
Trong khi Oberbank đang có xu hướng rút lui khỏi dịch vụ tiền mặt, một số ngân hàng lớn khác tại Đức lại chọn hướng đi ngược lại. Các tổ chức như Stadtsparkasse München, Deutsche Bank và Commerzbank vẫn tiếp tục đầu tư vào các dịch vụ liên quan đến tiền mặt. Điều này cho thấy sự đa dạng trong chiến lược của các ngân hàng nhằm đáp ứng nhu cầu khác nhau của khách hàng và duy trì sự cân bằng giữa đổi mới số hóa và các phương thức thanh toán truyền thống.
© 2025 | Tạp chí NƯỚC ĐỨC